お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
本日、「ビューン読み放題タブレット」をご利用いただいた際にログインができない不具合
が発生いたしました。現在は復旧いたしましたことをご案内申し上げます。
＜障害内容＞
「ビューン読み放題タブレット」
・ログイン中のアカウントがログアウトされ、正しいパスワードでもログインできない
・ログイン中のアカウントでコンテンツを選択してもビューアーが開かない
＜障害発生時間＞
2025年2月5日（水）2:00～13:00頃までの期間
＜原因＞
昨晩実行したアップデートプログラムに誤った仕様があったことが起因
＜対応＞
アップデートを行ったプログラムの切りもどしを実施いたしました。同時に
パスワードロックの解除も行いました。
ご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに
ビューン社とも引き続き協議を行いまして改めて再発防止に努めてまいります。
今後とも、「ビューン読み放題タブレット」をご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。
